Specjalista ds. technicznych

Dział serwisu

Warszawa

Jeśli jesteś osobą, która lubi rozwiązywać techniczne wyzwania i wspierać innych swoją wiedzą, to to stanowisko Specjalisty ds. technicznych jest dla Ciebie!

Oferujemy umowę o pracę w przyjaznym, międzynarodowym środowisku z mnóstwem możliwości rozwoju.

Do Twoich zadań będzie należało m.in. obsługa infolinii serwisowej, wsparcie naszych Autoryzowanych Partnerów Serwisowych, czy przeprowadzanie szkoleń techniczno-handlowych.

Brzmi ciekawie? Dołącz do zespołu pełnego pasji i rozwijaj się razem z nami!

Zakres obowiązków:

Obsługa infolinii serwisowej (zgłoszenia uruchomień, reklamacje, wsparcie Autoryzowanych Partnerów Serwisowych);
Udzielanie informacji na temat realizacji gwarancji, części zamiennych, sieci APS (Autoryzowanych Punktów Serwisowych) itp. (mailowo i telefonicznie);
Obsługa zgłoszeń serwisowych i związanej z nimi dokumentacji;
Przygotowywanie oraz wysyłka części zamiennych;
Ekspertyza części zamiennych;
Pilnowanie terminowej realizacji procesu reklamacji;
Weryfikacja merytorycznej poprawności faktur;
Pilnowanie stanów magazynowych części zamiennych;
Budowanie pozytywnych relacji z Klientami;
Przeprowadzanie testów oraz tworzenie opinii techniczno-handlowych dla nowych produktów;
Raportowanie w lokalnym systemie ERP;
Prowadzenie szkoleń techniczno-handlowych;
Wsparcie APS oraz klientów w zgłaszanych problemach technicznych;
Udział w uruchomieniach i/lub pracach serwisowych u Klienta;
Prowadzenie dokumentacji serwisowej;
Pomoc w tłumaczeniu oraz opracowywaniu DTR;
Pomoc w przeprowadzaniu inwentaryzacji w firmie;
Pomoc przy sprawozdawczości środowiskowej (recykling, paliwa, odpady itp.);

Czego oczekujemy:

Wykształcenie średnie techniczne;
Wiedza techniczna na temat produktów: pompy ciepła, ogrzewacze termodynamiczne i elektryczne, kotły;
Doświadczenie minimum 5 lat w branży kotłowej;
Język angielski lub francuski mile widziany;
Umiejętność pracy pod presją czasu;
Umiejętność pracy w grupie;
Chęć do ciągłego podnoszenia kwalifikacji;
Zaangażowanie i sumienność;

Co oferujemy:

Pracę w międzynarodowej firmie o ugruntowanej pozycji na rynku;
Możliwości rozwoju zawodowego;
Atrakcyjny system wynagrodzeń uzależniony od wyników pracy;
Elastyczny czas pracy;
Benefity pracownicze (prywatną opiekę medyczną, ubezpieczenie na życie, bonus świąteczny, karty lunchowe, profit sharing).

O firmie:

Od momentu powstania firmy w 1968 roku, Groupe Atlantic specjalizuje się w zróżnicowanych źródłach energii, nieustannie dostosowując profil działalności do potrzeb Klientów. Już od wielu lat jesteśmy liderem rynku francuskiego, wyspecjalizowanego w elektrycznych systemach grzewczych oraz produkcji elektrycznych podgrzewaczy wody.

Jedyna w swoim rodzaju wiedza oraz zdobyte doświadczenie, pozwoliły nam stworzyć wizję wielowymiarowego komfortu cieplnego, który obecnie doskonale sprawdza się w warunkach szybko zmieniającego się rynku techniki grzewczej.

Stawiamy przed sobą ambitne cele, by w trosce o pełne zadowolenie Klienta tworzyć coraz doskonalsze urządzenia. Stałe poszukiwania pozwalają naszej firmie stawać się jednym z liderów tego rynku.